Acceptanten

Voor al je vragen kun je contact opnemen door te mailen naar [email protected] of te bellen naar 085-3038970.

Wil je acceptant worden? Mail dan naar [email protected]. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen. Je kunt ook bellen naar 085-3038970.

Je kunt een fysieke Diner Cadeaukaart inwisselen door middel van de inwisselmethode die je bij ons hebt gekozen:

• Scan’r app:
  Log in op de Scan’r app, klik op de scan-knop en richt de camera op de achterkant van de cadeaukaart. Je ziet nu het bedrag van de cadeaukaart en kunt invullen hoeveel je van de kaart wilt afhalen.
• Webterminal:
  Log in in de webterminal, deze is hier terug te vinden. Vul hier het 19-cijferige kaartnummer in en het bedrag dat je van de kaart wilt afhalen.
• Pinautomaat:
  Typ het bedrag in op de pinautomaat (zoals je dit ook zou doen bij een normale transactie). Swipe de cadeaukaart met de magneetstrip door de pinautomaat heen. Druk op ‘oké’ om de transactie af te ronden.

Er kunnen meerdere redenen zijn waarom het inwisselen van de cadeaukaart niet lukt. Ook als het inwisselen nu niet lukt, zullen we de Diner Cadeaukaart altijd uitbetalen.

Stuur een mail naar [email protected] met daarin je bedrijfsnaam, telefoonnummer en het probleem of de foutmelding. Ons team neemt dan zo snel mogelijk contact met je op voor een oplossing.

Het kan gebeuren dat een klant per ongeluk een verlopen Diner Cadeaukaart inlevert, zonder zich hiervan bewust te zijn. We willen echter benadrukken dat het niet wordt aangeraden om verlopen cadeaukaarten te accepteren.

Kies je er desondanks voor om deze cadeaukaart toch in te nemen? Neem dan contact met ons op via [email protected] en vermeld het cadeaukaartnummer en je bedrijfsnaam. We zullen dan kijken of de cadeaukaart alsnog ingewisseld kan worden.

Elke week ontvang je automatisch de betalingen van de ingewisselde Diner Cadeaukaarten op het rekeningnummer dat bij ons bekend is. Het rekeningnummer waarop het geld wordt gestort, kun je controleren op je wekelijkse facturen.

Je inloggegevens kun je vaak terugvinden in je mailbox. Als je zoekt op de woorden ‘Inloggegevens scan’r app’ of ‘Inloggegevens webterminal’, vind je de mail waarschijnlijk terug.

Kun je je inloggegevens toch niet terugvinden? Stuur dan een mail naar [email protected] met je naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer. Je ontvangt je inloggegevens binnen 3 werkdagen.