Saldo & geldigheid

Op de saldocheckpagina, klik hier om de saldocheckpagina te openen. Je kunt je 19-cijferige cadeaukaartnummer invullen. Als je daarna op ‘check je saldo’ klikt, zie je zowel het huidige saldo als de vervaldatum van de Diner Cadeaukaart.

Bij het controleren van je saldo via de saldocheckpagina zie je de melding ‘Je cadeaukaart is geldig tot: dd-mm-jjjj’ staan. Dit betekent dat je Diner Cadeau cadeaukaart op die aangegeven dag verloopt en dus vóór die datum gebruikt moet worden.

Voorbeeld: als er staat ‘Je cadeaukaart is geldig tot: 05-10-2022’, dan moet de cadeaukaart uiterlijk vóór 4 oktober 2022 23:59 worden verzilverd.

De Diner Cadeaukaart is sinds 01-10-2021 na aankoop 2 jaar geldig. Je kunt je huidige saldo en geldigheid bekijken via onze saldocheckpagina, klik hier om de saldocheckpagina te openen.

Wanneer je Diner Cadeaukaart is verlopen, kan deze niet opnieuw worden geactiveerd of worden verlengd. Wel kom je in aanmerking voor het ontvangen van een Hotel Giftcard Voucher ter waarde van €20.

Wil je hiervan gebruik maken, dan verzoeken wij je een mail te sturen naar [email protected].

Graag ontvangen wij van je het kaartnummer dat het betreft met daarbij het verzoek tot het ontvangen van een Hotel Giftcard Voucher. Wij zullen deze dan zo spoedig mogelijk per e-mail naar je toesturen.

Controleer of je de juiste webpagina voor je hebt. Is dit dezelfde webpagina-url als die op je Diner Cadeaukaart staat? Kijk nog een keer na of je het 19-cijferige cadeaukaartnummer juist hebt ingevuld. Lost het probleem zich niet op? Stuur ons dan even een mail via [email protected].

Stuur een mail naar [email protected] met daarin zoveel mogelijk informatie, waaronder:

• het 19-cijferige cadeaukaartnummer;
• van wie of welk bedrijf je de cadeaukaart hebt ontvangen;
• (indien mogelijk) waar de cadeaukaart is gekocht;
• wanneer je de cadeaukaart hebt ontvangen;
• welke waarde er op de cadeaukaart zou moeten staan;
• in wat voor verpakking de cadeaukaart zat (envelop, vierkant doosje, rechthoekig doosje).

Wij proberen dan zo snel mogelijk te achterhalen wat het probleem is en een passende oplossing te bieden.

Nee, het verhogen van het saldo op je Diner Cadeaukaart is niet mogelijk. Als je meer wilt uitgeven dan het saldo dat op de cadeaukaart staat, dan kun je dat extra bedrag gewoon met pin of contant betalen bij één van onze acceptanten.